1月17日，宁波市健康家园公益服务中心党支部召开“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会，深入学习贯彻落实习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上的重要讲话精神，全面总结健康家园主题教育工作，并对下一步巩固和深化主题教育作出部署。

大会由健康家园党支部书记苏明同志主持，全体党员参加会议。

健康家园主题教育紧紧围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，结合工作实际，精心组织实施，对标四个到位，推进“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”四项重点举措，促进主题教育成果逐步向工作实践转化，成效明显，有力推进了健康家园各项工作发展。

苏明作了2019年度健康家园党支部“不忘初心、牢记使命”主题教育总结报告，并介绍2020年党建的工作计划。

2019年里，我们结合自身资源优势，在公益活动中精准发力，充分发挥社会组织党组织的作用，积极引导行业领域党员立足专业作贡献，增强党员的社会责任感。我们坚持原则性和灵活性相统一，不断改进活动方式与工作方法，深化“四责”协同机制建设，增强党员履职功能；我们坚持党员率先垂范，引导社会大众参与服务社会、奉献社会，共同践行公益初心；我们要求党员工作思维做加法，落实行动求实效，脚踏实地践行初心使命。

随后，党支部书记苏明同志通报了民主评议会前准备情况，带头作了自我总结和自我批评，其他党员回顾总结了自己一年来的工作，按照个人自评、党员互评、民主测评的程序开展了民主评议党员工作。

就健康家园党支部今后主题教育工作开展，她对全体党员提出了三点要求：

一要深刻认识到开展主题教育是长征路上的思想再洗礼，要坚持以初心铸就更高的思想起点；

二要深刻认识到开展主题教育是新征程上的能力再提升，要提高运用党的创新理论解决实际问题的能力；

三要深刻认识到开展主题教育是攀高路上的精神再提振，要明确以使命鼓舞不竭的精神动力。

谈到今后的努力方向与要求时，中心主任吴滨滨在会上强调，

一是要“学、思”贯通，学习教育彰显“家园元素”；

二是要“研、谋”贯通，中心工作常用“家园解法”；

三是要“查、改”贯通，提质增效体现“家园风格”；

四是要“引、领”贯通，凝心聚力发扬“家园精神”。

城市高楼大厦之下，究竟有多少隐秘的角落？

那些“困境儿童”因各种错综复杂的原因，他们的童年缺少爱，没有光。

蓬勃发展的今天，社会上仍有像这样“隐蔽的角落”。

或因病致贫，或因父母离异家庭关系破裂，或因监护人犯罪无人抚养，陷入困境的儿童不在少数。

但他们是一群可爱的孩子，值得被关爱，值得被关注。

2021年腾讯99公益日到来之际，宁波市健康家园公益服务中心联合宁波市善园公益基金会、宁波大学医学院附属医院、格兰春天社区、金色水岸社区、洋江水岸社区、在甬多所高校等举办本次“关爱困境儿童，温暖一元捐”公益活动。

公益慈善参与的方式很多，比如捐赠、转发，都是随手公益的方式。

每一个微小的梦想都值得被守护，每一个纯真的孩子都值得被疼爱。希望他们的困境是暂时的，让我们一起给予他们更多的光和热吧！

99公益日已经开始

9月7日、8日、9日三天

关爱困境儿童

温暖一元捐

9月20日，宁波市健康家园公益服务中心召开“不忘初心、牢记使命”主题教育专题学习会。家园党支部书记苏明组织此次学习会并讲话，她就“不忘初心、牢记使命”主题教育工作的开展提出多点要求。

全体与会人员分别通读《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》和《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》，读原著、学原文、悟原理。

“大家静下心来学习、潜下心来思考，边看边做笔记，带着工作中遇到的问题去研读去感悟，用原著中的原文原理来指导工作。”苏明说，切实提高理论素养，深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走。此外，全体与会人员还集中观看政论专题片《不忘初心 继续前进》部分专集，以观看视频的形式进一步了解中国共产党人不忘初心、砥砺奋进的壮阔征程。

“开展主题教育，重要的一课就是在循足迹中感悟初心、坚守初心。”苏明书记充分肯定了集中学习的成效。通过集中学习，与会人员对主题教育重大意义有了更深刻、更全面的认识。

她强调，要全面按照“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实把思想和行动高度统一到党中央决策部署上来，达到理论学习有收获、思想政治受洗礼、工作事业敢担当等目标，把主题教育与家园工作更紧密地结合起来，推动家园工作再上新台阶。

爱心宁波，尚德甬城；志愿之光，熠熠生辉。

昨天下午，由宁波市志愿服务工作委员会主办的2019宁波市“爱心尚德”新春专场文艺演出在鄞州文化艺术中心举行，隆重表彰2019年度宁波市最美志愿者、最佳志愿服务工作者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务社区（村）。

△领导们与中心主任吴滨滨握手

宁波市委常委、宣传部部长、市志工委常务副主任李军，市委常委、鄞州区委书记褚银良等出席活动并会见了受表彰的先进典型代表。

领导们与身披绶带的中心主任吴滨滨握手。

△中心主任吴滨滨被评为优秀志愿者

为进一步浓厚志愿服务氛围，推动志愿服务事业深入发展，2019年，宁波市志工委在全市组织开展了志愿服务“五个10”最美（最佳）典型宣传推选活动。

经各地各单位推荐、资格审查、集中展示、评委会评审和网上公示，2019宁波市“爱心尚德”新春专场文艺演出现场，受表彰名单出炉。

其中， 宁波市健康家园公益服务中心主任吴滨滨获评优秀志愿者，接力安全棒——流动儿童安全教育项目脱颖而出，被评为最佳志愿服务项目。

△接力安全棒——流动儿童安全教育项目获评最佳志愿服务项目

志愿精神源于无私爱

志愿服务铸就精神品质

青春长短用时间计算

青春价值用贡献衡量

我们用志愿精神点亮青春梦想

以实际行动书写新时代故事

“2岁的孩子，肺炎反反复复发作4次，刚听到这个消息的时候，我们的心都揪成了一团。”宁波市慈善总会一位接到群众热线的工作人员如是说。“因为心疼，也实在担忧孩子的情况，在核实完基本的情况后，我们把该案例纳入甬泉大病医疗救助项目。”

1月5日晚上8点多，健康家园社工园园在接到个案后，第一时间拨通了女宝宁宁妈妈的电话。

电话那头，宁宁妈妈泣不成声。

她告诉我们，这已经是孩子第4次患上肺炎，但因经济条件实在不允许，就没住院。1月6日上午8点半，园园见到了母女俩。她回忆，当时宁宁妈只穿了一件薄薄的毛衣，一个人抱着孩子在医院来回走动。

“我当时就劝她多加件衣服，但孩子的妈妈拒绝了，她告诉我，抱孩子费体力，所以干脆把外边的棉袄脱了。”园园告诉我们。

据悉，宁宁的住院费用花费 5976.83元，该费用将从宁波市慈善总会流动儿童关爱基金中支出。

同时，为了缓解宁宁妈的压力，健康家园的社工还将为孩子一家提供了心理疏导、困难梳理等后续服务。

“非常感谢好心人对我们的帮助，孩子恢复得很好，谢谢大家。”在昨日的回访中，宁宁妈激动地告诉我们。

9月30日，钟公庙街道泰康社区社工金展鹏一上班就跑去片区走访。

“现在我们7名社工，每天只需留1人在社区值班受理居民的咨询，其他人可以安心跑片区了解情况。几个月下来，对片区了解更深入，对其他条线的工作也熟悉了。”金展鹏说。

金展鹏所说的工作模式，正是钟公庙街道正在试点的“居民会客厅”前台接待岗制度。

以往，街道社区里都设有服务大厅，每名社工对应相关条线，且只负责条线上的工作即可。这种做法的好处是社工对手头工作比较精通，缺点是社工分身乏术，很难有时间去片区了解居民心声。每日轮值的“接待岗”有效解决了这一弊端，社区每天只留一名社工值班，其他人全部深入片区了解情况、发现问题，更好地促进社区建设。

泰康社区是钟公庙街道先行试点“一人接待”制度的社区之一。

走进社区办公大厅，只见入门处设置了前台接待，值班的社工就守在这里。往里走，没有看到传统的“一站式”大厅柜台设置，取而代之的是散座式、家庭化、客厅式的服务模式，设置阅览区、会客厅等居民活动区域，全部向居民免费开放，实现综合受理、全科办理、走动服务的社区服务新模式。

▲居民的阅览区和活动室替代了社区常见的服务大厅

社区主任徐优波表示，把更多可利用的场地让给居民，是“居民会客厅”社区服务新模式的初衷之一。泰康社区是比较年轻的社区，在最初成立时，街道就对社区办公场地的空间利用和装修作了安排，如今，这里成了社区居民最爱来的场所之一。

前台接待岗自今年6月试行以来，徐优波觉得该制度最明显的优点是有利于更多社工腾出时间和精力下沉到片区。

比如疫情渐趋稳定的阶段，相关的突发性工作较多，如出现新增的风险地区，需要第一时间通知相关居民进行核酸检测或定点隔离；居民打疫苗数据统计等，以往都由条线上的对应社工来完成，量大任务重。

现在，接待岗由社工轮流当值，一方面值班社工充分利用网络优势，在浙政钉群里以共享文件形式，把每天收集到的各类信息直接填入不同条线的表格，大大提高了工作效率，同时也有效避免了信息的重复，减少了出错的可能性；另一方面，由于每天有专门的值班社工，其他人员就可以安心去各种有需要的岗位，比如去临时方舱接种点维持秩序，或去现场调解居民之间的纠纷，各司其职之下各项工作井井有条。

▲钟公庙街道社区综合服务体标准化建设研讨会现场

目前，“居民会客厅”的前台接待岗要求每一位值班的社工将当天收集到的信息或咨询分成三种，简易件需要当场回复或解决；一般件在2天内给予答复或解决；复杂件则及时记录提交给上级。从整个工作上来看，效率明显提升，居民满意度也更高。

▲会上，健康家园社工朱朦作制度汇报

“前台接待试行以来，收获很多，当然困惑也有不少。”徐优波说，比如社工需要去了解同事条线上的工作内容，需要他们从“专科医生”转向“全科医生”。

▲研讨会主持人为健康家园社工苏明

为此，9月29日，钟公庙街道特地举办了一场社区服务综合体标准化建设研讨会暨“居民议事管理规约“主题沙龙活动，邀请了区民政局党委委员、区“两代表一委员”、高校教授、社区代表、社会组织等20余人，活动就如何让辖区居民在“家门口”享受到优质、优惠、便捷的公共生活服务展开更进一步的探讨与交流。

本次会议分为开场致辞、大咖分享、话题讨论三个环节。钟公庙街道社会事务分管副主任徐云娥做开场致辞。

▲钟公庙街道社会事务分管副主任徐云娥做开场致辞

契合主题特邀请到浙江工商大学社会工作专业硕士教育中心主任、社会治理评价研究中心主任马良教授，他强调做好两项制度的重要性，结合社区社会工作和浙江省居民会客厅建设的深远立意与到场人员进行深入交流，并对社区综合服务体标准化建设提出新的愿景。

▲浙江工商大学社会工作专业硕士教育中心主任马良教授作主旨发言

▲鄞州区民政局党委委员、二级调研员欧阳锡祥对研讨会举办表示高度肯定

交流中，鄞州区民政局党委委员、二级调研员欧阳锡祥对研讨会举办表示高度肯定。

钟公庙街道相关负责人表示，前台接待岗改变了原有的服务接待形式，街道将设法帮助社工快速转变心理角色和提高基层业务办理能力。

在全面推动“集约化接待、精细化服务”高效社区行政模式的同时，还将辅助建立社区“公益咨询员”制度，实现所有业务“一门受理、一岗通办、全面服务”，将“最多跑一次”真正落到家门口。