今天，2020年宁波市医务社会工作专题培训班(二期)顺利开班，来自宁波市十个县市区医务社工试点医院的负责人以及鄞州区医共体和其他医疗机构相关工作者前来参会。

此次市医务社会工作专题培训班由宁波市卫生健康委员会主办，宁波市医疗中心李惠利医院、宁波市健康家园公益服务中心承办，宁波鄞州银行公益基金会支持。

此次市医务社会工作专题培训班（二期）邀请到长期从事社会工作的实践服务和专业督导的庄婕，从社会工作价值观和伦理在医务社会工作领域的运用和和医务社会工作专业关系的建立两个方面，引导在场学员建立医务社会工作的专业价值、明确实务工作开展过程中的伦理守则并掌握专业关系建立的技巧。

“我希望了解在法律法规的背景下如何处理一些特殊的伦理难题”、“我希望知道医务社工专业关系涉及哪些”......课程刚开始，庄老师并不急于直接讲课，先是调研了解在场学员的学习需求，再让大家以小组分享的形式进行自我介绍，纷纷表达了自己“今天希望学到些什么”。

庄老师根据大家的需求调整授课侧重点，更高效地帮助让在场人员提升专业知识和技能。

“社工是联系个人和组织去面对人生的挑战。”在庄老师看来，社工并非纯粹代理或是帮助服务对象处理问题，作为社工应该更注重协助服务对象建立独立处理问题的能力，而不仅仅是帮助他解决当下的问题。

紧接着，一段视频素材的播放进一步阐释了社会工作专业价值观对于社会工作开展的意义。

视频展示了一家来自台湾的长者服务机构的服务模式，他们坚持“零尿片，零约束带，零卧床”，他们相信即便是失能失智老人也有能力通过练习强化生活自理能力，并且实践证明确实如此。

对于长者的生活管理不能一味限制，这不仅降低他们的生活质量，更加速他们自理能力的退化，相反发掘他们的潜能才能给他们带来更好的晚年生活。

同样，面对多样化的服务群体，作为医务社会工作者如何看待他们，从很大程度上影响了服务开展的成效。

所以，社工专业价值观是指引社会工作的明灯，有着非凡的意义。

基于此，庄老师回顾社会工作的价值与原则，正如希波克拉底誓言中体现的医生的伦理守则，社会工作者也的专业伦理守则也明确社工在服务过程中应该做什么、不应该做什么，同时让大家认识到伦理守则并非局限社会工作者的工作开展，其实也是保护社会工作者的手段和工具。

随后，她分享处理常见伦理困境的顺序原则以及伦理操作的7步走，并结合实际案例进行现场讨论，尤其是在应对生命原则和案主自决、服务对象权利和同事权利、专业关系与团队合作等伦理困境的情况下应如何抉择。

社会工作伦理与价值观的分享是非常有意义和价值的探讨，正如C.S.列文讲到：“伦理并不只是一种做事的方式，而且是做什么事情是有价值的以及应该如何去做的准则。”

如何理解医务社工工作？用三个关键字表述此中的专业关系？……与会学员纷纷给出了自己的答案：信任、尊重、专业界限，互动的方式让大家引发对专业关系的思考，庄老师也分享了专业关系的基本原则和基本要素。

在角色模拟环节中，假设自己是某一类服务对象，则希望有一位什么样的社工为自己提供服务？

不同身份、不同年龄、不同健康状况的服务对象分别具有不同特征，也相应的会有不同的需求，专业关系的建立是需要社工更为敏锐地识别他们的需求。

现场，庄老师带领学员从人格八阶段理论认识服务对象的不同阶段的特征，从而更好地接纳服务对象。

结合授课视频，庄老师又阐释专业关系的的基本构件以及专业关系的内容、技巧和注意事项。再次引用工作中一则成功案例，她深度讲解分析，进一步加深大家对专业关系的建立的理解。

课程最后，庄婕老师鼓励在场学员在课后与行业同伴进行模拟练习，从而更全面地理解将来实务过程中可能面临的场景，进一步提升服务技巧，也为服务对象提供更专业服务。

有学员在现场表示今日课程内容让她更深刻地认识到“我们面对的是人，不是病人”，要从专业价值角度去面对每一位服务对象，课程干货满满，收获颇丰。