10月17日，2020年宁波市医务社会工作专题培训班第三期在中国科学院大学宁波华美医院如期举行。

中国科学院大学宁波华美医院社工部主任陆萍表达了对此次培训班圆满举办的期待。她说，随着社会发展的多元化，医务社工作为一门专业的学科和职业，相信会越来越受到公众的关注，这也同时为院内工作开展提供了新思路和新方法。

宁波市卫生健康委医政医管与药物政策处处长王涌作2020年宁波市医务社工培训班总结发言时强调，医务社工被称之为“医生的伙伴，患者的朋友”，近年来随着社会医疗环境改善，医务社工在减轻患者和家属心理负担，改善就医环境方面发挥着越来越重要的作用。

图/宁波市卫生健康委医政医管与药物政策处处长王涌提出了两点要求

同时，他也提出了两点要求：一是规范医务社工实务的开展，以专业为导向，规范操作，彰显专业魅力。二是多做宣传，加强院内外医务社工的角色、作用的宣传，营造良好氛围。

来自深圳春暖的资深医务社工谢佳洁为与会学员们带来了内容丰富且深入的课程，此次分享主题为《个案社会工作》。

个案社会工作，其内涵表现为是一项个别化的社会工作方法，其基本价值理念是尊重个性、承认人的价值和独特性；个案工作服务的对象是感受困难的个人或家庭；在实务开展中，个案工作也融入科学性、技术性、艺术性；同时，需要动用资源；从价值来看，个案工作能够同时提高个案和社会的福利水平。

谢佳洁以“找相同”的团体暖场游戏，让学员迅速进入角色，点燃了在场氛围。

从基本概念过度到实务领域，她为大家介绍了当前医务个案工作服务较为集中的16个类型，结合实际开展的案例，现场进行互动判断。

谢佳洁强调，个案是一个动态的过程，从当前的状态最重要的问题，来梳理个案当下最重要的问题和类型。在服务过程中，不能随意改变个案的服务类型。

有学员表示，医务社工服务的类型学习，为宁波医务社工实务开展启发了思路，拓宽了服务内容。

接着，谢佳洁在分享医务社会工作者在个案工作中的角色时提到：支持/陪伴者；教育/倡导者；谈判/使能者；资源整合者；信息提供者。

她对每个角色以案例解析的形式，加强学员们的理解。

医务社工实务的开展离不开理论的支撑，谢佳洁带领学员深入学习了心理社会治疗模式、人本主义治疗模式、理性情绪治疗模式，并对每一种理论的特征、应用做了深入解读。

下午，与会学员们重点学习了医务个案工作流程，着重强调医务个案工作介入的科室与服务类型。医务个案的四种工作方法：个案探访、个案会议、资源（正式资源和非正式资源）、面谈技巧（支持性技巧、影响性技巧、引领性技巧）等。

在这一环节，课堂上做了大量的角色扮演。在谢佳洁看来，个案工作的学习，本身是一项实务性很强的工作，不管是学习还是工作，要大量的练习和实践，才能体现出专业的魅力。

为进一步推动宁波市医务社会工作的发展，2020年宁波市医务社会工作专题培训班自8月15日开班，共举办三期，来自宁波市十个县市区医务社工试点医院的负责人以及鄞州区医共体和其他医疗机构60余人全情投入。

此次市医务社会工作专题培训班由宁波市卫生健康委员会主办，宁波市健康家园公益服务中心、宁波市第一医院、宁波市医疗中心李惠利医院、中国科学院大学宁波华美医院承办，宁波鄞州银行公益基金会支持。

2020年宁波市医务社会工作专题培训班课程内容丰富，既有理论讲解，又有个案实务，加强医院医务社会相关工作人员的理论素养和实践能力；培训形式多样，包括理论学习、案例讲授、现场教学、研讨交流、小组实操；学员学风端正，能够迅速进入状态，在授课时认真听讲，顺利圆满完成培训任务，达到预定目标。