为推动宁波市医务社会工作的发展，2020年宁波市医务社会工作专题培训班于8月15日在宁波市第一医院开班，来自宁波市十个县市区医务社工试点医院的负责人以及鄞州区医共体和其他医疗机构60余人全情投入，现场干货满满。

此次市医务社会工作专题培训班由宁波市卫生健康委员会主办，宁波市第一医院、宁波市健康家园公益服务中心承办，宁波鄞州银行公益基金会支持。

图/宁波市卫生健康委医政医管处处长王涌指出发展医务社会工作意义重大

宁波市卫生健康委医政医管处处长王涌对到场授课专家及参会学员表示欢迎，并对宁波的医务社工工作给予了高度评价。

他指出，医务社工有效链接社会的相关资源，运用专业知识和方法，架起医疗机构里的病人、医务人员以及社会之间桥梁，让医疗服务充满爱心、温度和活力。因此，发展医务社会工作意义重大。

图/宁波市第一医院纪委书记毛文波介绍医院医务社工部发展

宁波市第一医院自2017年成立了医务社工部，三年来引进并培养了一批优秀的医务社工工作者，该院纪委书记毛文波介绍，医院通过个案和小组工作，很好的诠释了全能医学理念，提升了患者的就医体验。

此次市医务社会工作专题培训班邀请到新加坡高级医务社工、香港注册社工范心玥，她在香港和新加坡从事长者服务和医务社会工作，结合自身工作经历，就医院流程、服务的建构和服务界限三个方面，分享了作为医务社会工作者的看法。

课程刚开始，互动小游戏“代入角色”就为在场的与会人员讲解医生、护士、物理治疗师和药剂师等角色在医院中的工作形式、职责和效绩考核目标，帮助医务社工认识到与工作职责紧密相关的其他岗位的难点、工作导向、工作理念等。

“医务社工要能够开展精准的介入服务，从轻微、中度到严重，医务社工的介入力度也是对应的。”范老师梳理了三个层面的具体框架，以按照年龄、疾病的程度、病科、介入地点、介入方法、转接者/求助渠道等方面进行了深入分析。

下午，范老师继续就大家较为关心的小组工作实务进行讲解。

她以整体视角回顾小组工作的概念、组成要素、常见分类等，并邀请到有开设小组经验的与会人员进行分享，以此为切入点引入小组工作的正确流程，包括需求评估、小组设计、小组开展和小组总结等。

紧接着，范老师要求现场每个小组“认领”医院科室，围绕着这个科室的独特性，展开接下来的细节讲解。

现场有扮演病房里闹矛盾的小组参与者，有作为场外的观察者，还有社工解决突发问题的情景再现......讨论氛围十分热烈，大家踊跃发言、积极参与。

宁波市海曙区第二医院社会工作部胡红苗一毕业就从事医务社工行业，她坦言，相比去年的医务社工培训班，今年的课程专题性更强。

令她印象深刻的是课程中对医务社工的边界性问题做了探讨，尤其是在小组分享中，更具体地学习到小组冲突的具体解决方法、话术以及回应技巧，她表示非常有收获。