【困弱帮扶】温情护航,童心向阳——事实无人抚养儿童个案服务案例
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发布时间:2024-09-24 14:06:55
案主小宇(化名),11岁男孩,疑因心理致语言障碍,母失联,父患精神疾病。随祖父母居住在农村,家境贫困,祖辈体弱,偶尔打工务农。大伯时常会关照,并与沟通学校。
1.家庭成员间的关怀和情感支持不足的问题
案主从小就缺失父母的关爱照顾,目前案主主要由爷爷奶奶照顾日常生活。
2.存在交流障碍的问题
案主从小就不愿与人交流,经初步判断医生认为案主可能是因心理原因导致的语言障碍,需要帮助案主克服心理障碍,建立与人沟通的信心。
3.学业教育缺失的问题
4.社会支持网络不足的问题
案主的正式网络和非正式网络较弱,在学校里案主没有朋友,同辈群体的支持近乎缺失。1.增强家庭情感支持的需求
2.缓解语言交流障碍的需求
3.提升学习兴趣的需求
4.完善社会支持网络的需求
1.生态系统理论
生态系统理论认为个体发展受到多层次环境系统的影响,每一个系统都与其他系统以及个体交互作用,影响着发展的许多重要方面。在小宇的案例中,可以应用生态系统理论来分析和改善其家庭监护能力,通过增强家庭内部的支持和沟通,同时考虑学校和社区对小宇成长发展的影响,以及如何通过这些系统间的互动来提供更全面的支持。
2.心理社会发展理论
心理社会发展理论强调个体在不同生命阶段会遇到特定的心理社会危机,每个危机的解决都对个体的自我认同和社会角色有重要影响。对于11岁的小宇来说,他正处于“勤奋vs自卑”阶段,这一阶段的危机解决对其未来的社会参与和自我价值感至关重要。小宇的学业教育缺失和可能的心理障碍可能与其在这一阶段的发展任务未能得到妥善解决有关。通过提供心理辅导和言语治疗,可以帮助小宇建立自信,克服自卑感,从而促进其心理社会适应,获得健康发展。
3.社会支持理论
社会支持理论认为个体的心理健康和社会功能与其社会支持网络的质量和数量密切相关。小宇的社会支持网络不足,需要通过增强家庭、学校和社区的支持来提升其社会支持网络。这包括鼓励家庭成员的参与、与学校合作提供必要的教育资源和关注,以及通过社区活动增加小宇与同龄人的互动,从而帮助其建立更广泛的社会联系和支持系统。
总目标:
提升家庭成员对案主的情感关怀和支持,增加外部社会对他的关心关爱,缓解其心理和语言发展障碍,帮助他建立和完善社会支持网络,更好地融入社会。
具体目标:
1.改善家庭沟通教育方式,提升爷爷奶奶对小宇的监护照顾水平和沟通技巧,确保爷爷奶奶学会至少一种积极的沟通技巧;2.引入家庭教育指导师或社会爱心人士,提供日常陪伴关爱服务,协助小宇克服可能存在的语言和心理障碍,帮助小宇能够进行简单的语言表达,能主动与人沟通,表达个人想法;3.激发小宇对学习的兴趣,改善学业表现,引导其建立正确的学习认知,能主动完成一次家庭作业;4.拓展案主的社会支持网络,鼓励其参与同龄人的社交活动,引导其参加社区活动和志愿服务,能在社区里认识至少一个同辈朋友。
1.了解情况,建立沟通与联系
社工通过家访和沟通了解案主情况,发现其主要问题是自我封闭和学习动力不足。为此,社工制定了个性化陪伴计划,旨在帮助案主建立社交信心,提高学习兴趣。
2.引导家庭成员给予情感支持和关爱理解
社工定期探访案主家庭,与监护人沟通,鼓励他们提供关爱和支持,同时指导他们采用积极的沟通技巧,以营造温暖的家庭环境,促进案主的情感和心理发展。
3.匹配爱心妈妈,提供陪伴关爱服务
社工为案主招募了一位爱心妈妈志愿者,通过线上线下互动和户外活动,帮助案主学习表达自己,建立沟通技巧,并促进其情感和心理的健康发展。
4.关注心理健康,鼓励言语表达
社工通过定期家访和心理辅导,帮助案主克服沟通障碍,增强内心开放性。同时,爱心妈妈提供日常关爱,鼓励案主通过阅读和使用手机来拓宽视野,提升表达能力和应对生活挑战的心态。
5.促进家校联系,增强同辈交流
社工与案主的班主任沟通,确保案主在校获得关注和支持,并了解班级友好氛围。社工还鼓励案主的大伯加强家校联系,促进案主与社区同龄人的交流,提高其社交和表达能力。
6.链接资源,增强社会支持
社工为案主提供智力鉴定、物资支持和政策咨询,引入爱心妈妈志愿者减轻家庭压力,并与社区合作,建立支持网络,全方位支持案主。
1.在社工和爱心妈妈的关爱下,案主开始与人交流,参与户外活动,回复信息,对社交有了积极反应,笑容重现,社交和语言能力得到提升。
2.社工帮助案主的爷爷奶奶学会用正面沟通技巧与案主交流,如引导少玩手机,家庭氛围因此改善。
3.通过链接公益资源,案主开始外出社交,在社区结交新朋友,学校里也更积极与同学互动,自信心增强,建立了同伴支持网络。
1.建立长效帮扶机制,巩固已有服务成效
社工在开展个案服务过程中,需要认识到即使服务对象已经有所向好改变,社工也应保持对案主及其家庭持续的关注和支持,并巩固已有服务成效,及时发现并应对可能出现的新问题,逐步建立长效帮扶机制。并在此服务过程中,社工需要不断评估服务计划的有效性,及时根据案主的反馈和变化进行调整。
2.注重社会力量参与,搭建多方合作体系
社工在具体服务过程中深刻体会到社会力量参与的重要性,如与爱心妈妈志愿者、家庭教育指导师以及学校教师的合作,为案主提供了更全面的帮扶支持。社工应加强与社会、学校和社区的多方合作,联动社区儿童主任,不断完善案主的社会支持网络,充分利用现有资源为案主提供更全面的支持与服务。
3.立足优势视角原则,发掘案主个人潜能
社工在服务中应始终秉持着优势视角原则,坚信每一个个体、家庭和社区都有其独有的、可利用的资源。这就要求社工在与案主沟通时积极挖掘这些优势资源,更多地关注其优点和长处,努力激发案主自身内在的潜能,相信案主有自我改变的能力,这样案主才能更好地实现自我成长和发展。此外社工在提供服务时,应注重培养案主的独立自主性,充分尊重案主的自主权和选择权,帮助他逐渐建立起解决问题的能力,逐渐提升面对生活的信心和勇气。
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