2023年10月，宁波市鄞州区民政局牵头发起“同心护苗”鄞州区事实无人抚养儿童监护赋能项目，由北京大学鄞州“同心护苗”监护赋能课题组督导支持，宁波市健康家园公益服务中心项目组落地执行。本项目旨在通过事实无人抚养儿童需求评估与监护辅助服务，降低家庭监护风险，回应儿童及其家庭多维度的发展需求，推动构建儿童友好型社会氛围。

前期入户调研

儿童风险等级评估表

1月中旬，健康家园项目组从150余位报名爱心妈妈当中选择50位有专业背景或有志愿服务经历，且时间、精力充足的爱心妈妈志愿者，同时组织开展爱心妈妈监护辅助服务培训会，为后续入户走访能提供更加专业和科学的服务。

▲爱心妈妈培训会

项目组根据服务对象及家庭面临的不同问题和需求，制定个性化服务方案，每个月为服务对象开展线上和线下共两次个案服务，并建立一人一档动态档案。同时项目组与鄞州区民政部门建立双向沟通机制，线下与民政部门通过开展座谈会讨论服务对象所需资源类型及资源链接渠道等，线上保持紧密沟通，讨论资源链接进展，及资源导入后服务对象的变化情况。目前已根据个案家庭的需求，对接到残联、教育局等各条线，为个案家庭提供个性化资源：心理咨询师、康复机构、工作机会等。

▲区民政座谈会

随着服务的深入，服务对象的心态也发生了积极改观，愿意调整心态以“优势视角”看待自己拥有的内在力量和优势资源，对改善家庭监护状况等整体情况充满着期待。

社工走访

爱心妈妈志愿者根据服务对象需求开展常态化、个性化的志愿服务，每次走访后爱心妈妈会根据项目规范化要求及时记录志愿服务过程，留下志愿服务痕迹；同时项目组社工与北大督导组为爱心妈妈开展线上答疑解惑和线下志愿者培训，提升他们的专业能力，为个案家庭提供更专业的志愿服务。目前介入家庭正在悄悄发生着美好的改变……

▲爱心妈妈交流会

北大入户走访

查阅项目台账

“爱心妈妈”交流

机构项目座谈