“爱心妈妈”在志愿服务旅程中点亮希望，传递爱 | Jia Talk 分享会 ⑯
“公益事无巨细，能做的尽力做，做不了的学着做。能尽己绵薄之力，助人利他，是很有成就感的事情。就像一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”说起公益，说起志愿服务，林女士总是侃侃而谈。毕竟从热爱志愿服务的那一刻起，她就没有停下脚步。
林女士曾参与过多项志愿服务，无论是在医院帮助病人挂号，在行政服务中心提供方位引导，还是在民政局为婚姻家庭提供指导，她都以满腔的热情和耐心去帮助每一个需要帮助的人。
对于印象较深的一件事是，林女士在帮助病人挂号时遇到了一位尿毒症患者阿姨，她在挂号后不慎将医保卡遗失。林女士及时将卡归还，并在后续的接触中与阿姨建立了深厚的信任关系。她不仅陪伴阿姨用餐，还提供了心理支持，让阿姨在孤独的治疗路上感受到了温暖。
林女士的这些经历，不仅让她积累了丰富的服务经验，也让她深刻理解到，每个人都有可能遇到困难，而她的一点点帮助，可能就是别人生活中的一束光。
当她在公众号上看到项目的招募信息时，对这类儿童的情况进行了搜索，了解后她的内心被深深触动。作为一名心理咨询师和家庭指导师，她认为自己有能力也有责任去帮助那些处于困境中的家庭。选择参与这个项目，是因为她相信，通过她的专业知识和爱心，可以帮助这些家庭寻找解决问题的方法，让他们的生活得到真正的改善，哪怕只能是一个小小的变化，也是极其有意义的事情。 2024年1月，本项目也招募到了许多与林女士一样想要传递爱心给孩子的“爱心妈妈”志愿者们。作为其中一员，至今，林女士已经带领她的服务小组成员，与儿童主任紧密合作，为匹配的孩子送去了四次温暖，每一次的访问，都是一个充满爱与关怀的故事。 “在初步接触到小南（化名）这个孩子的家庭后，我们了解到他们家的主要问题在于孩子的学习成绩和家庭成员之间关系问题”。
▲志愿者正在辅导作业
“初到他们家的时候，迎接我们的是一位愁容满布的妈妈。”小南的父母都是听障人士，小南自己听力上也有障碍，通过戴助听器能进行正常沟通，父亲忙于工作，平时主要由母亲全职在家照顾小南，而母亲尤其注重孩子的学习。经过与小南母亲一笔一画在纸上的一问一答以及与小南的沟通，林女士意识到这个家庭问题的根源在于母亲的焦虑和不恰当的教育方式。“他成绩考差了，你会怎么跟他表达，孩子妈妈说我会很生气，会骂他，有时候会打他。我说那孩子会有什么反应呢？妈妈说孩子很抵触被打。” 与其他许多普通家庭一样，小南和母亲也经常会因为学习产生争吵，而林女士觉得这些争吵冲突背后，其实都是源自于家长望子成龙的高期待，这导致家长产生焦虑，给孩子树立了过多的权威感。林女士认为，要解决问题，首要任务是疏导焦虑的母亲，帮助她找到内心的平和，因为母亲的情绪会直接影响到孩子。 在前几次会面中，林女士耐心地与母亲交谈，她的话语温柔而坚定：“你尽量不要让自己陷入焦虑，心态平和是关键。错误是我们成长的一部分，要让错误自然地发生并去接纳它，每个人都会犯错，更何况是孩子，只有接纳和正视错误，我们才能找到进步的方向。”她的话语如同春风化雨，渐渐渗透进妈妈的心田，让她开始反思自己的态度。在与小南的相处中，林女士发现长期生活在无声世界里的孩子，在语文理解上确实比普通孩子弱势太多，于是，林女士用她的创意和耐心，努力帮助孩子打开想象的大门。当孩子无法想象出一个动物时，她引导他从自己喜欢的动物开始，一步步地构建出一句简单的话。这个过程虽然艰难，但最终孩子成功地写出了一个句子，这对他来说是一个巨大的进步。
林女士还意识到，孩子与老师之间的沟通同样重要。她鼓励母亲与老师建立联系，一起为孩子制定更合适的学习计划。在与老师的交流中，她们发现孩子的阅读理解能力虽然较弱，但基础部分还不错。于是，她们决定为孩子降低难度，让他能够在自己擅长的领域中找到自信。
随着时间的推移，这个家庭的氛围发生了显著的变化。母亲学会了用更积极的态度去面对孩子的成长，而孩子也在父母的关爱和支持下，逐渐找回了学习的乐趣。 父亲也开始参与到孩子的教育中来，母亲开心地告诉林女士：“小南父亲难得休息，带着孩子去捕鱼和打羽毛球了！”“真替你们开心！只要在爱的沐浴下成长，孩子一定是幸福的。父母的和谐关爱尊重，就是给孩子最好的礼物！”通过林女士和其服务小团队的不懈努力，小南家庭的变化是显而易见的，母亲从满脸愁云到会心一笑，孩子也变得更加快乐自由，这由内而外的改变给林女士留下了深刻印象，她们的家庭氛围得到了显著改善，孩子的安全感和幸福感也随之提升，家庭关系变得更加和谐。 林女士在志愿服务的道路上走过了很长的路，她的感受是复杂而深刻的。她认为，志愿服务不仅仅是帮助他人，更是一种自我成长和实现的过程。每一次的服务都是一次学习的机会，每一次的帮助都能让她感受到成就感和满足感。 正如林女士所说，“道阻且长，行则将至。”她相信，一棵树能摇动另一棵树，一朵云能推动另一朵云，一个灵魂能唤醒另一个灵魂。正是这种信念，支撑着她在志愿服务的道路上不断前行，不断帮助更多的人。林女士和本项目中的所有热爱志愿服务的爱心妈妈一样，前路充满挑战，但始终坚持着。她们的行动会如一盏明灯，继续去照亮困境中的儿童和家庭，为他们带来希望和改变。
每个人都可以成为他人的帮助者，每一份力量都值得被珍视。让我们都成为那棵树，那朵云，那个灵魂，用我们的行动去点亮更多的希望之光，让这个世界变得更加美好。
