为培育社区形成良好社会风尚，增强社区志愿服务队的凝聚力，提升志愿者队伍的综合素质和参与社会服务的能力，君睿社区社会组织服务中心联合宁波市健康家园公益服务中心，特邀请宁波志愿者学院特聘讲师、宁波市奉化区锋之社爱心服务协会秘书长沈斌华老师，为君睿社区志愿者团队开展“平凡微光 微光力量”志愿者培训会。

“为什么要做志愿者？”活动开场，沈老师用身边案例告诉大家，做志愿的初心非常重要，也提醒大家做志愿应量力而行。

“当穿上志愿者马甲时，你会拉上拉链吗？”小小的动作，代表了志愿者的形象和礼仪，沈老师从细微之处讲志愿者的修养和面貌，现场的志愿者们连连点头。

沈老师强调“入乡问俗，入国问禁，入门问讳”，在入户走访时，志愿者要注重沟通技巧，尊重居民的意见与想法，不要强行推销自己的观点与服务。同时，志愿者要注意保护居民的权益，不侵犯居民的隐私，在平等互信的基础上进行沟通交流，做好现场交流沟通的记录和向社区的反馈工作。

活动现场，志愿者们认真倾听，不时的向沈老师提出疑问，老师用专业的知识与生动的实例为大家答疑解惑，让大家在一问一答中收获实实在在的服务技能。

通过此次活动，提升了包括“微光学堂”讲师团在内的君睿社区志愿者队伍的综合素质和参与社会服务的能力与主动意识，帮助志愿者队伍成员怀着一颗热心、一份诚心，实现与居民之间的有效沟通。