为响应健康中国战略号召，助力宁波市健康（医务）社会工作高质量，8月11日至12日，“有为甬社”——宁波市健康（医务）社会工作高质量发展交流活动暨浙江省健康（医务）社会工作发展专题研修班暨宁波市医疗中心李惠利医院国家级继续教育项目《医务社工介入突发公共卫生事件的服务模式探索》在浙江宁波举办。

▲活动开幕式由宁波市健康家园公益服务中心主任、宁波市社会工作联合会医务社会工作专委会主任委员吴滨滨主持

     来自宁波市卫生健康委员会、市民政局和社会工作领域相关领导、高校专家学者以及150余位医务社工同仁齐聚一堂，共享学术盛宴。

▲宁波市医疗中心李惠利医院纪委书记李志红致欢迎词

     宁波市医疗中心李惠利医院纪委书记李志红致欢迎词，对与会人员的到来表示欢迎，并介绍宁波市医疗中心李惠利医院率先成立社工部，探索医务社工与志愿服务的联动模式，深化服务内涵，创新服务模式，实现志愿服务门急诊全覆盖和医务社工专业化常态化服务，社工的有为也成就了社工的有位，社工部荣获全国、省市多个优秀服务集体、示范基地、实践基地和优秀项目等奖项。

▲中国社会工作联合会副会长、中国社会工作联合会医务社会工作专业委员会主委周冰致词

     在开场致词中，中国社会工作联合会副会长、中国社会工作联合会医务社会工作专业委员会主委周冰强调，一是医务社会工作的专业发展是一个持续的过程，进一步加强交流，学习和借鉴先进经验；二是充分肯定医务社工在医疗服务中发挥的作用，进一步促进公众对医务社会工作的了解；三是增加全社会对医务社会工作者的认同，进一步获取更多资源的支持，凝心聚力谱写医务社会工作高质量发展新篇章。

▲宁波市民政局二级调研员王志勇致词

     宁波市民政局二级调研员王志勇表示，近些年来，宁波市社会工作实现了跨越式发展，专业人才规模加速扩大，政策制度体系日益完善，职业发展平台更加宽广。今年，宁波市社会工作联合会医务社会工作专委会正式开启省内健康（医务）社会工作的“牵手计划”，向全省各地推广复制“宁波模式”，推动全省健康（医务）社会工作高质量发展。

▲宁波市卫生健康委员会党委委员、副主任王涌致词

     宁波市卫生健康委员会党委委员、副主任王涌表示，医务社会工作是医疗卫生服务体系的有机组成部分之一，在患者诊疗过程中发挥着重要的作用。宁波一直以来比较重视医务社会工作，2019年率先出台开展医务社会工作的相关意见，对目标和任务提出明确需求，之后，在每年举办医务社会工作专题培训和优秀案例的评选，宁波的医务社会工作者坚持以人民为中心的发展思想，为患者及家庭打造更加有温度的医疗服务。

▲中国社会工作联合会医务社会工作专业委员会《2023年医务社会工作研究课题指南》发布

     值得一提的是中国社会工作联合会医务社会工作专业委员会《2023年医务社会工作研究课题指南》发布，聚焦我国医务社会工作行业基础问题、重点问题和前沿问题加强对我国医务社会工作行业发展中基础问题、重点问题和前沿问题的研究，为社会工作行业高质量发展提供真实、深入、专业、精炼的研究报告，从学术角度提供有力支撑，推动社会工作行业高质量发展。

▲中国社会工作联合会医务社会工作专业委员会副总干事、北京城市学院林霞教授上台做指南发布

     同时，2023年宁波市健康（医务）社会工作优秀案例征集评选活动正在进行，将进一步挖掘和宣传宁波市健康（医务）社会工作优秀案例，促进公众对健康（医务）社会工作的了解及关注，推动健康（医务）社会工作的高质量发展。

▲鄞州区医务社会工作管理质量控制中心授牌

     活动现场，鄞州区成立全国首个区县（市）医务社会工作管理质量控制中心，下一步，鄞州区将依托质控中心进一步使医务社会工作规范化、体系化发展，以首善之区的发展要求推动医务社会工作本土化发展。

▲图片摄于活动开幕式

     据悉，活动还邀请到北京、上海、广州等地的专家学者作专题报告，来自省内外高校、医院的代表作经验分享和案例介绍。

11日上午

专题（一）

中国医务社会工作的实践与发展主旨演讲

赵赵芳芳

赵芳

复旦大学社工系主任、

中国社会工作联合会医务社会工作专委会副主委

      赵芳老师从人才队伍、服务内容、制度建设、服务质量保障、研究和知识生产，人才培养、新拓展服务这7个方面将上海医务社会工作与全国医务社会工作的成效进行了比较，相比之下，全国范围内医务社会工作的发展还需要进一步推动。同时，赵芳老师以上海医务社会工作发展的成功案例为全国医务社会工作的发展提供了发展路径，建议全国医务社会工作的发展能够加强研究和知识生产，提高服务质量保障水平，打造职业共同体，形成固定和稳定的人才培养和晋升计划。

——《延续与变化：上海医务社会工作的实践与发展》

关冬生

北达博雅社会工作中心理事长

    关冬生老师回顾了广东省医务社会工作的发展历程。从最初的萌芽阶段到近年来的快速发展，广东省医务社会工作在政策支持、组织建设、人才培养等方面取得了显著成果。关老师也详细介绍了当前广东省医务社会工作的现状，包括服务场域、切入路径和工作模式、服务内容和服务方式、理论应用和方法技巧、服务的价值评价这几方面，这对于了解广东省医务社会工作的发展状况以及医务社会工作未来发展方向具有一定的参考价值。

——《广东省医务社工发展探索与思考》

李居河

江苏省社会工作协会副会长

     在李居河老师看来，整合型健康医养服务是一种创新的医疗服务模式，旨在将医疗和养老资源进行全面整合，打破传统医疗和养老机构之间的壁垒，实现资源的共享和优化配置。李居河老师介绍了跨学科团队对整合型健康医养服务的实践和探索，其中，社工服务是该服务模式中的重要组成部分，扮演着不可或缺的角色。

——《没有围墙的医院——江苏医务社工标准化探索与实践》

11日下午

专题（二）

医务社会工作质量管理圆桌讨论

     医务社会工作者在医院中的重要地位和作用，可以协助医护人员开展工作，为患者提供全面的医疗服务。他们提供心理和社会支持，链接社会资源，搭建支持网络，为患者创造一个更加温馨和关怀的治疗环境。

与会代表就医务社工对人生命的影响进行了讨论，大家认为医务社会工作者在医疗领域中扮演着越来越重要的角色，他们不仅可以帮助医护人员更好地了解患者的社会背景和需求，还可以为患者提供心理和社会支持服务，帮助他们更好地应对疾病带来的挑战。医务社会工作不仅在医院中为患者提供全面医疗服务，还在社区中为居民提供健康教育和疾病预防知识，是构建健康社会的重要力量。

专题(三)

医务社会工作本土化实践经验交流

冯皓

上海市第一人民医院患者体验处(社工部)医务社工

     冯皓老师从公立医院医务社工面临的挑战出发，提出要跟上公立医院高质量发展步伐，致力于建设人文关怀的服务体系，打造有温度的医院，并且提出了从患者体验视角下进行医务社工品牌建设的策略，认为患者体验是医疗服务质量的重要组成部分，因此，医务社会工作的品牌建设需要关注患者体验，从患者的角度出发，了解患者的需求和期望，从而提供更好的服务。冯皓老师通过案例的形式，深入浅出地向我们展示了多个品牌项目，让我们看到了医务社工的专业理念与实践智慧。

——《基于患者体验打造医务社工服务品牌，助力医院高质量发展》

陈鸣敏

宁波市医疗中心李惠利医院社工部主任

     宁波市医疗中心李惠利医院建立了突发公共卫生事件中“医务社工＋N”多团队模式，开展志愿服务队督导、病患个案管理、医患小组个社区工作等多项任务。陈鸣敏老师从突发公共卫生事件中“医务社工+N”多团队合作模式的主要实践以及该项目的实践成效这两方面，详细介绍了医务社会工作介入的模式、医院的概况、医务社工协调团队的建立以及服务的实际成效。此外，充分发挥医务社工资源整合的优势，将社会资源服务于医院，起到了医疗信息传递、政策解读、药物运送、隔离社区内居民情绪安抚等作用，在突发公共卫生事件中成功打通了医院到社区的最后一公里。

——《突发公共卫生事件中“医务社工+N”多团队合作模式的建立》

岑利波

宁波大学附属第一医院社工部主任（主持工作）

     岑利波老师介绍了宁波大学附属第一医院的发展状况，围绕优化服务内涵，提升就医体验，开展精准对接社会需求，强化场景管理，推进五社联动全人介入整合模式的建立进行重点阐述。在志愿服务管理方面，医院建立了“心心相随”志愿者联盟和“五心助老”岗等常态化服务，为病人提供全方位的帮助和支持。此外，通过具体的服务项目向大家展现如何做到服务需求聚焦，开展精准对接的。除此之外，岑利波老师强调了建立伙伴关系的重要性，包括与社会组织、志愿服务组织、街道社区、慈善公益组织等建立合作关系，共同推进健康老龄化。

——《健康老龄化与医疗场域行动主体及其伙伴关系建构》

郑柯珍

宁波市精神病院（市民康医院）社工部负责人

     郑柯珍老师介绍了宁波市民康医院和该院社工部的概况，医院通过制定和实施社会工作年度计划，整合资源，了解患者需求，提供个案、小组工作、组建精准化志愿者团队等多种形式的服务。其中，通过院内和院外的不同场域下的服务，实现助力精神共富的目标，社工部开展的活动以弱有所扶、老有所养、残有所助为切入点和落脚点，聚焦特殊群体，通过多种助残新模式和残健共融新路径，为残障患者回归社会、融入社会提供保障。

——《“医社”联合模式下的同伴支持服务，助力精神共富》

陈利坚

绍兴市人民医院医务社工部资深专员

     陈利坚老师主要围绕绍兴市医务医院社会工作的发展背景、组织实施、方法与内容、效果和展望这五方面详细介绍了地市级医务医院社会工作的实践与探索。他认为，医务医院社会工作的发展基于三个需要，分别是社会发展的需要、患者多元服务的需要以及医院建设与发展的需要。同时，陈利坚老师也介绍了该医院的组织实施架构，包括组织结构、制度建设等。陈利坚老师还表示医院提供了多元化的服务模式，包括个案、小组、社区、特殊的服务方案以及志愿服务等等，并且取得了显著的成效，为地市级医务医院社会工作的发展提供了有效路径。

——《医务社会工作的实践与探索》

方瑞

方瑞

玉环市天宜社会工作服务中心主任

     方瑞老师介绍玉环市人民医院在医共体模式下，医院通过采购社会工作服务，让社工参与慢病全流程管理，并且医院成立了“六师”联动小组，包括临床医师、专科护师、社会工作师、临床药师、医学运动师和营养师，参与全院血糖管理。医务社工参与慢病全流程的管理，全流程的管理实践涉及到总院、基层分院以及社区的整合。同时，方瑞老师表示，期待社工能够共同深入到总院、基层分院以及社区，实现三个层面的社区联动，进一步推动慢病全流程管理的发展。

——《医共体模式下医务社工参与慢病全流程管理实践分享》

12日上午

专题(四)

医务社会工作“产学研社”一体化发展经验交流

范斌

华东理工大学社会工作与社会政策研究院副院长、中国社会工作学会副会长、

上海市社工协会会长、上海市红十字会副会长、

中国社会工作教育协会医务社会工作专委会副主任委员兼秘书长

     范斌老师回顾了中国医务社会工作的发展历程，分享中国式现代化背景下医务社会工作政策的发展。近年来，中国式医务社会工作在管理、制度设计、与高校合作以及人才培养等方面取得了实质性进步，但同时也存在缺乏大突破、有瓶颈等问题。中国式现代化与其它国家不同，基于健康中国背景开展。第一步从医改导向转向健康中国导向，第二步从健康中国导向进一步转向人民美好生活导向，健康中国成为人民美好向往导向的重要组成部分。2000年上海东方医院是改革开放后第一个设置医务社工部的医院。北京大学马凤芝教授在2014年就提出了中国式医务社会工作政策实践。中国医务社会工作的发展是政策驱动型的，在医疗机构实务探索的基础上，中国医务社会工作走出一条政策推动、政府主导、实务实践、社会参与的本土化发展路径。

——《中国式现代化背景下医务社会工作政策发展》

张一奇

上海市徐汇区中心医院、复旦大学附属徐汇医院社工部主任、

中国社会工作教育协会医务社会工作专委会副秘书长

     张一奇老师以复旦大学附属徐汇医院社工部建设为例，介绍了如何建构院内医务社会工作服务模式。医务社会工作是社会工作服务的一个重要领域，也是其中专业化程度最高的领域。医院内设立的社工部是医共体的重要组成部分，医院社工部需要有专业、技术、学科优势的支撑，必须用发展的眼光谋划、布局、带领社工部的发展，必须因地制宜地确立自己部门的特点和特色，必须融入卫生与健康行业大环境，坚持实务与科研教学同步发展，用实力争取地位与专业认同。

——《院内医务社工模式构建》

江华锋

浙江万里学院法学院副院长、宁波市社会工作联合会会长

     江华锋老师从高校角度探讨了如何进行医务社工培养模式探讨。在他看来，社会工作以协助个人、家庭、团体或社会为目的，起到发挥潜能、调整关系, 起到解决或预防各种社会问题的所用，以提高人们的生活质量和促进社会的发展为目的。江华锋老师表示，社会工作专业是一门前途广阔、迅速发展的学科, 它将对我国社会主义市场经济体制的构建、社会的稳定和繁荣做出重大贡献。同时，医务社会工作把社会工作的知识、技术、态度与价值应用于医疗机构, 进而可以解决因疾病而产生的各种社会问题。

——《医务社会工作人才培养模式探究》

12日下午

专题（五）

实地参访、工作坊

宁波大学附属第一医院方桥院区

宁波市医疗中心李惠利医院东部院区

宁波市民康医院

     本次活动持续两天，涵盖中国医务社会工作的实践与发展主旨演讲、医务社会工作质量管理圆桌讨论、医务社会工作本土化实践经验交流、医务社会工作“产学研社”一体化发展经验交流、宁波市医务社会工作领域机构实地参访和小组工作坊。