为推进首南社工站建设，进一步提高社会工作者实务能力，2月16日，宁波市健康家园公益服务中心干事长蔡晴在首南社工站会议室就社会工作实务能力提升这一主题，开展专业社工同辈支持圆桌会议。
现场分为议题解析、社会工作案例撰写和优秀案例分享三个部分。督导以团体督导的形式开展，主要回应一线社工以及站点管理人员在实务工作过程中遇到的困难和问题，蔡晴用专业知识以及丰富的实务技巧详细地解答社工们提出的议题。

社会工作案例如何撰写？社会工作服务经验怎样萃取？……蔡晴从撰写目的、撰写原则、撰写类别、撰写框架及撰写要点五大块开讲，介绍案例写作框架、剖析写作要点的过程中，蔡老师密切联系社会工作伦理价值观和实务，运用SWOT分析法进行分析预估。她表示，案例撰写过程是社工专业反思的重要过程，一篇成功案例产出需要经过大量的逻辑思考和反复推敲。随后，蔡晴选了两个实际案例进行示范讲解，通过项目背景、分析预估、服务计划、服务过程、服务评估、总结反思六个内容来具体分析，帮助大家在案例撰写实操方面快速上手。

针对家住和悦家园的案例存在“家庭多子女、居住空间小”的情况，从儿童心理健康保护角度，社工和心理志愿者为四个孩子分别准备带锁的“儿童秘密守护盒”，用小小的守护盒为4位儿童开辟出一片“自我领地”，形成自我的多个层次的心理空间，从而形成自我认同和个性，建立自信，从中获得积极的情感体验和社会性发展。

值得一提的是“儿童秘密守护盒”中，社工还为孩子们手写鼓励的话，在蔡晴看来，孩子的心灵密码都值得被尊重和守护，是一次又一次的行动为困境儿童撑起了“关爱保护伞”。

“主动担当作为，充分发挥好社工在兜底服务工作中的重要作用，进一步服务好困难群众、特殊群体等服务对象，为打通为民服务‘最后一米’贡献力量。”蔡晴说。

她例举了其中一个帮扶首南街道困境儿童的详细方案，链接资源制定明确帮扶计划，主要从社区、就学、就医三大领域介入帮扶，采用“4+1”帮扶模式，由社工、大学生志愿者、学生志愿者帮扶团队、专家等组成“护花使者小分队”，对困境儿童的家庭生态系统、学习环境、课业困难、语言练习等方面进行全面帮扶。

社工们纷纷表示收获满满，在互动过程中提升了解决问题的能力，学习到很多实务技巧，加深对社会工作实务知识的理解和掌握，有效提升服务能力和水平，为加强基层治理体系和治理能力现代化建设发挥积极作用。